數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)2020年全體會(huì)員代表第一次線上會(huì)議圓滿落幕
來(lái)源:數(shù)委會(huì)
中國(guó)商務(wù)廣告協(xié)會(huì)今天宣布，正式成立專(zhuān)項(xiàng)工作機(jī)構(gòu)——中小企業(yè)數(shù)字化推進(jìn)委員會(huì)。旨在全面配合并加速我國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的進(jìn)程。
6月23日，中國(guó)商務(wù)廣告協(xié)會(huì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)全體會(huì)員代表第一次線上會(huì)議圓滿落幕。本次會(huì)議得到了協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，會(huì)議圍繞行業(yè)相關(guān)重點(diǎn)話題進(jìn)行深入的討論。
與會(huì)代表
會(huì)議開(kāi)始，數(shù)委會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)袁俊代表數(shù)委會(huì)向協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)員代表們?cè)诎倜χ袚苋叱鱿舜螘?huì)議，表示了由衷的感謝。會(huì)議第一項(xiàng)議程是中國(guó)商務(wù)廣告協(xié)會(huì)中小企業(yè)數(shù)字化推進(jìn)委員會(huì)揭牌儀式。中國(guó)商務(wù)廣告協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李西沙致辭并為中小企業(yè)數(shù)字化推進(jìn)委員會(huì)揭牌，同時(shí)宣布了中小企業(yè)數(shù)字化推進(jìn)委員會(huì)理事長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議成員名單。
中國(guó)商務(wù)廣告協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李西沙
李西沙會(huì)長(zhǎng)在致辭中表示：“就數(shù)字經(jīng)濟(jì)而言，它已經(jīng)成為全球社會(huì)的基本形態(tài)。雖然中國(guó)目前在數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面走得很快，但我們要深刻認(rèn)知到我們與發(fā)達(dá)國(guó)家仍有差距。發(fā)達(dá)國(guó)家的數(shù)字業(yè)務(wù)普及率基本在47%，甚至50%以上。但中國(guó)數(shù)字業(yè)務(wù)的普及率只有10%左右，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)只是停留在口頭上，相當(dāng)一部分企業(yè)不知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)。所以，擺在我們面前的是，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的排頭兵，我們要為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
數(shù)委會(huì)各成員單位都是數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的排頭兵，我們要多做貢獻(xiàn)。協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)反復(fù)思考和研究，決定以數(shù)委會(huì)全體會(huì)員單位為基礎(chǔ)，成立中小企業(yè)數(shù)字化推進(jìn)委員會(huì)，這是一個(gè)協(xié)會(huì)層面的專(zhuān)項(xiàng)工作委員會(huì)，希望大家利用這個(gè)平臺(tái)幫助推進(jìn)中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化。為了協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)協(xié)會(huì)和數(shù)委會(huì)的相關(guān)資源，協(xié)會(huì)決定設(shè)立中小企業(yè)推進(jìn)委員會(huì)理事會(huì)。”
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng) 袁俊
隨后，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)袁俊宣讀了《中國(guó)商務(wù)廣告協(xié)會(huì)中小企業(yè)數(shù)字化推進(jìn)委員會(huì)工作條例（2020年試行版）》。
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳徐彬
受數(shù)委會(huì)常務(wù)理事會(huì)委托，秘書(shū)長(zhǎng)陳徐彬?qū)?shù)委會(huì)2020年上半年度工作情況進(jìn)行了匯報(bào)，他介紹，數(shù)委會(huì)現(xiàn)有會(huì)員單位數(shù)量160余家；在2020年上半年度，數(shù)委會(huì)策劃推出了兩大抗疫主題傳播活動(dòng)；開(kāi)展了《關(guān)于疫情下會(huì)員單位生存與發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的調(diào)查》；配合協(xié)會(huì)推動(dòng)成立了中小企業(yè)數(shù)字化推進(jìn)委員會(huì)；經(jīng)過(guò)常務(wù)理事會(huì)通過(guò)并報(bào)請(qǐng)協(xié)會(huì)批準(zhǔn)，數(shù)委會(huì)免除了湖北地區(qū)會(huì)員單位2020年度會(huì)費(fèi)；舉辦了十場(chǎng)思享匯，舉行了三屆常務(wù)理事會(huì)第一次會(huì)議；第二屆讀書(shū)月活動(dòng)正持續(xù)開(kāi)展……
關(guān)于下半年的工作，陳徐彬介紹，數(shù)委會(huì)工作內(nèi)容包括舉辦兩場(chǎng)大型論壇活動(dòng)，以平均每個(gè)月四場(chǎng)的頻次，開(kāi)展約三十場(chǎng)線上、線下思享匯活動(dòng)；配合推進(jìn)“兩院一盟（智能大屏營(yíng)銷(xiāo)研究院、母嬰品牌研究院和全媒體營(yíng)銷(xiāo)決策聯(lián)盟）”的各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展，加快推進(jìn)跨行業(yè)交流活動(dòng)。數(shù)委會(huì)每季度將分享行業(yè)季度洞察趨勢(shì)報(bào)告，助力行業(yè)同仁在不確定性中找到確定性；策劃舉辦三屆常務(wù)理事會(huì)第二次會(huì)議，并不斷推動(dòng)各區(qū)域秘書(shū)處活動(dòng)的落地。
陳徐彬表示：“數(shù)委會(huì)要經(jīng)過(guò)不懈努力的實(shí)現(xiàn)其愿景——與時(shí)俱進(jìn)推動(dòng)行業(yè)能力建設(shè)、探索各種有效措施規(guī)范和引導(dǎo)行業(yè)健康良心發(fā)展，不遺余力提升社會(huì)影響力；積極投身國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)，使數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)不斷拓寬專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，成為推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支重要力量、做促進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化的排頭兵；配合中小企業(yè)數(shù)字化推進(jìn)委員會(huì)開(kāi)展工作，建設(shè)行業(yè)獲客平臺(tái)；支持和培育一批具有發(fā)展?jié)摿Φ难科放破髽I(yè)發(fā)展壯大，不斷做大行業(yè)蛋糕。”
微播易副總裁陳禎鋒
在研討分享環(huán)節(jié)，微播易副總裁陳禎鋒就“直播帶貨高潮后的冷思考”的議題進(jìn)行了分享。
陳禎鋒以《“帶貨秘籍”——打開(kāi)成功直播帶貨的大門(mén)》為主題，分享了他的思考。陳禎鋒說(shuō)道：“怎樣做好一場(chǎng)直播帶貨？從這幾位耳熟能詳?shù)膸ж浿鞑ブ?，我們發(fā)現(xiàn)直播帶貨可以五大成功流派，如以羅永浩為代表的營(yíng)銷(xiāo)派，以陳赫為代表的流量派，以李佳琦為代表的專(zhuān)家派，以薇婭為代表的供應(yīng)鏈派，以董明珠為代表的銷(xiāo)售代理派。直播帶貨是一場(chǎng)綜合硬戰(zhàn)，其中產(chǎn)品本身因素占據(jù)51%的比重。所以在直播帶貨前，需要做好三件事：品牌種草蓄水，GET數(shù)字化業(yè)務(wù)技能，找到提升效能工具。第一件事，在消費(fèi)社交化的背景下，種草是能大大提升購(gòu)買(mǎi)欲望和消費(fèi)決策效率的事，尤其短視頻種草對(duì)90后和00后非常見(jiàn)效。通過(guò)觀察，目前種草有視頻化、整合化、工業(yè)化三大營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)。第二件事，我們要打造自有數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)技能，能夠數(shù)字化受眾、產(chǎn)品和投放。第三件事，通過(guò)投放方式的IT化，提升團(tuán)隊(duì)效能。長(zhǎng)線種草蓄水、數(shù)據(jù)決策加上IT化提效就是帶貨大門(mén)的金鑰匙。”
來(lái)畫(huà)科技有限公司創(chuàng)意總監(jiān) 賴(lài)俊宏
來(lái)畫(huà)科技有限公司創(chuàng)意總監(jiān)賴(lài)俊宏補(bǔ)充到：“來(lái)畫(huà)一直在思考直播的一些痛點(diǎn)問(wèn)題，比如說(shuō)它如何能夠更有效、好玩？基于此，最近幾個(gè)月來(lái)畫(huà)在虛擬直播方面進(jìn)行發(fā)力。虛擬IP會(huì)是直播帶貨中的趨勢(shì)，一是它解決了品牌資產(chǎn)沉淀的問(wèn)題，二是它是更加穩(wěn)定性的IP，可以擯除人的一些弊端。”
北京魚(yú)得水營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)有限公司商務(wù) 何維珂
北京魚(yú)得水營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)有限公司商務(wù)何維珂繼續(xù)補(bǔ)充到：“直播帶貨，是疫情之后企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)征路上的新?lián)u滾；也是企業(yè)渠道鏈條的新挑戰(zhàn)?，F(xiàn)如今的直播帶貨就跟以往的電視購(gòu)物相似，銷(xiāo)售渠道從線下銷(xiāo)售逐漸轉(zhuǎn)變成線上直播銷(xiāo)售但隨著直播平臺(tái)、內(nèi)容的多樣化，直播帶貨，在增加銷(xiāo)量的同時(shí)，要考慮品牌的長(zhǎng)期價(jià)值沉淀，通過(guò)直播建立自己的品牌傳播陣地，豐富品牌內(nèi)容生態(tài)，提高品牌服務(wù)價(jià)值。”
華揚(yáng)聯(lián)眾首席運(yùn)營(yíng)官孫學(xué)
關(guān)于“數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)對(duì)商業(yè)與品牌的邏輯重塑”議題，華揚(yáng)聯(lián)眾首席運(yùn)營(yíng)官孫學(xué)為我們帶來(lái)分享。孫學(xué)從宏觀視角闡釋了他的理解：“過(guò)去，產(chǎn)品、品牌到消費(fèi)者，三者之間的關(guān)系是線性的，但數(shù)字時(shí)代，三者之間的關(guān)系已經(jīng)形成循環(huán)，社會(huì)每個(gè)環(huán)節(jié)都在被數(shù)字化。但是，在我們從類(lèi)比信息時(shí)代轉(zhuǎn)型數(shù)字信息時(shí)代的過(guò)程中，我們?nèi)蕴幱谝粋€(gè)局部數(shù)字化、未完全整合的狀態(tài)。其可以從三方面解釋?zhuān)簣?chǎng)——營(yíng)銷(xiāo)渠道變革；人——顧客權(quán)能變革；貨——用戶(hù)體驗(yàn)變革。營(yíng)銷(xiāo)渠道變革指?jìng)鞑ヅc銷(xiāo)售的各種渠道殊途同歸，且線上線下交融混動(dòng)愈發(fā)深入。目前無(wú)論是品轉(zhuǎn)效、效轉(zhuǎn)品，都意味著企業(yè)對(duì)品銷(xiāo)合一的要求更高。顧客權(quán)能變革指消費(fèi)者現(xiàn)已將消費(fèi)權(quán)、話語(yǔ)權(quán)、產(chǎn)銷(xiāo)權(quán)全部納入囊中。用戶(hù)體驗(yàn)變革指數(shù)字體驗(yàn)發(fā)展優(yōu)勢(shì)加上消費(fèi)者深度交融的數(shù)字生態(tài)，使得消費(fèi)者體驗(yàn)旅程成為當(dāng)代顯學(xué)。消費(fèi)者現(xiàn)在可以體驗(yàn)到既能標(biāo)準(zhǔn)化，又能個(gè)性化，且全時(shí)聯(lián)結(jié)、無(wú)縫串聯(lián)的消費(fèi)體驗(yàn)。”孫學(xué)提出的三點(diǎn)現(xiàn)狀，也為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了諸多挑戰(zhàn)。
蓬景數(shù)字CEO任婕
蓬景數(shù)字CEO任婕進(jìn)行了相應(yīng)補(bǔ)充：“今年特殊的行業(yè)環(huán)境和‘降本增效’的大基調(diào)，給整個(gè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域增加了不小的壓力?？梢钥吹剑袠I(yè)主要玩家都開(kāi)始將更多的精力放在數(shù)字化、在線化的業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，要求由效果帶動(dòng)品牌，這是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)需求和路徑的轉(zhuǎn)變。很幸運(yùn)的是，我們一直在聚焦在線上精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)領(lǐng)域，所以整個(gè)上半年的完成度還是不錯(cuò)的，按照去年的預(yù)期在走。那后疫情時(shí)代，我們要做的順應(yīng)形勢(shì)、自我變革，調(diào)整不同業(yè)務(wù)線的商業(yè)中臺(tái)能力，從知識(shí)儲(chǔ)備和垂直專(zhuān)業(yè)度去深扎，建立壁壘優(yōu)勢(shì)，從流量思維、服務(wù)思維到留存思維服務(wù)好各行各業(yè)的廣告主，完成私域化流量的經(jīng)營(yíng)與沉淀。”
返利網(wǎng)品牌公關(guān)VP葉健平
返利網(wǎng)品牌公關(guān)VP葉健平也補(bǔ)充到：“從品牌公關(guān)的角度來(lái)講，數(shù)字化帶來(lái)變革的過(guò)程中產(chǎn)生了一些新機(jī)會(huì)。比如像B站、快手都做了一些破圈的嘗試。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)給了品牌方更多工具去設(shè)置一些議題，跟品牌受眾進(jìn)行正面溝通。這是一個(gè)共創(chuàng)的，由品轉(zhuǎn)效的過(guò)程。”
虎嘯數(shù)字商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人/執(zhí)行院長(zhǎng) 丁玉青
關(guān)于“加快數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)教育對(duì)行業(yè)的實(shí)際意義探討”議題，虎嘯數(shù)字商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人/執(zhí)行院長(zhǎng)丁玉青分享了她的見(jiàn)解：“目前，從行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)型人才已經(jīng)成為了4000萬(wàn)企業(yè)的剛需，但行業(yè)現(xiàn)狀是數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人才供不應(yīng)求，且人才結(jié)構(gòu)比例嚴(yán)重缺失。所以，虎嘯數(shù)字商學(xué)院正加快推動(dòng)學(xué)界、業(yè)界改革，包括在中國(guó)商務(wù)廣告協(xié)會(huì)領(lǐng)銜下，虎嘯數(shù)字商學(xué)院和中國(guó)傳媒大學(xué)共建了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)科系，以全面助力高效教育，為社會(huì)培養(yǎng)孵化更多數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)型人才。其中包括兩個(gè)項(xiàng)目：高校教材開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和高校學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目，以促進(jìn)國(guó)家對(duì)人才的培養(yǎng)，推動(dòng)教學(xué)成果產(chǎn)業(yè)化。除了推動(dòng)學(xué)界改革外，我們還可以對(duì)中小企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)型人才提供解決方案，幫助中小企業(yè)以低成本、定制化方式擁有自己的商學(xué)院，解決人才培養(yǎng)問(wèn)題，提升培養(yǎng)效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。而且，還能夠幫助企業(yè)中高層管理人才進(jìn)階，讓中小企業(yè)擁有更完備、更強(qiáng)實(shí)力的專(zhuān)業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人才團(tuán)隊(duì)。”
耐特康賽創(chuàng)始人兼CEO渠成
耐特康賽創(chuàng)始人兼CEO渠成就這個(gè)話題進(jìn)行了補(bǔ)充：“個(gè)人深受感觸，作為科班畢業(yè)的全球最早一批數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人，在08年回國(guó)后也發(fā)現(xiàn)行業(yè)嚴(yán)重缺乏數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)人才，這是制約行業(yè)更好更快發(fā)展的重要一環(huán)。過(guò)去12年里，個(gè)人也參與了相關(guān)活動(dòng)，包括2012年與百度及相關(guān)專(zhuān)家成立了北航的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)研究生專(zhuān)業(yè)，也在北航教授四年研究生。這樣的相關(guān)工作是行業(yè)非常急缺的，像丁院長(zhǎng)所說(shuō)，高校專(zhuān)業(yè)中數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是嚴(yán)重缺乏的。聽(tīng)到虎嘯與協(xié)會(huì)在推動(dòng)高校人才的培養(yǎng)，這是對(duì)行業(yè)的巨大貢獻(xiàn)。而且很多學(xué)校老師也是需要這種教育的，他們對(duì)于行業(yè)發(fā)展很多時(shí)候也缺乏資訊和信息，這也是行業(yè)包括中小企業(yè)所需要的。能夠看到協(xié)會(huì)與虎嘯在做這件事情，這是非常好的。”
智子云CEO朱建秋
關(guān)于“數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)在企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的角色與作用探究”議題，智子云CEO朱建秋先分享了他的觀點(diǎn)：“隨著技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)數(shù)字化正在發(fā)生著變化。首先，因?yàn)榇笃脚_(tái)和SaaS軟件的普及，企業(yè)一般的數(shù)字化變得容易，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)就變得重要。其次，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的方向正從粗放向精細(xì)轉(zhuǎn)型。因?yàn)榇笃脚_(tái)獲客成本越來(lái)越高，純碎依靠大平臺(tái)、代運(yùn)營(yíng)的粗放式營(yíng)銷(xiāo)，必然要向精細(xì)化轉(zhuǎn)型，企業(yè)需要有自己的一套獨(dú)立于公域和大平臺(tái)圍墻花園的數(shù)字化體系，這將推動(dòng)企業(yè)新一輪的數(shù)字化建設(shè)。但是這樣的數(shù)字化體系，觸點(diǎn)眾多，技術(shù)復(fù)雜、運(yùn)營(yíng)難度也大，普通的企業(yè)是無(wú)法獨(dú)立解決的。傳統(tǒng)的軟件企業(yè)因?yàn)槿狈?shù)字營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，也無(wú)法幫助企業(yè)形成有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。所以，這一輪的企業(yè)數(shù)字化對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)是新的增長(zhǎng)機(jī)遇。精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的數(shù)字體系，包括公域引流、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、私域運(yùn)營(yíng)和基于AI的優(yōu)化調(diào)整。為了打造這個(gè)體系，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)除了具有代運(yùn)營(yíng)的能力，還需要具備技術(shù)輸出的能力。所以，針對(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，企業(yè)會(huì)開(kāi)啟新一輪的數(shù)字化進(jìn)程，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)將是無(wú)可替代的驅(qū)動(dòng)者和引領(lǐng)者。”
酷云互動(dòng)董事長(zhǎng)兼CEO李鵬
酷云互動(dòng)董事長(zhǎng)兼CEO李鵬也分享了他的觀點(diǎn)：“企業(yè)面對(duì)生存難題，營(yíng)銷(xiāo)之路應(yīng)該怎么走？營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算縮減，企業(yè)也不敢隨便浪費(fèi)‘那一半的預(yù)算’，且在傳播模式中往往根本找不到被浪費(fèi)的那一半廣告費(fèi)。所以，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，企業(yè)愈發(fā)意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)決策‘在線’的重要性，而營(yíng)銷(xiāo)決策工具也就應(yīng)運(yùn)而生。
借助營(yíng)銷(xiāo)決策工具，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生轉(zhuǎn)變：企業(yè)的評(píng)估以企業(yè)側(cè)數(shù)據(jù)為主、投放以公域流量為主，向私域引流、各家企業(yè)更加看重企業(yè)的數(shù)據(jù)化和數(shù)字化，而傳統(tǒng)媒體也在加速數(shù)字化。在此基礎(chǔ)上，李鵬解釋了什么是‘全媒體營(yíng)銷(xiāo)決策’，即找到對(duì)的場(chǎng)景、對(duì)的人、對(duì)的創(chuàng)意、對(duì)的時(shí)間，最后做好評(píng)估準(zhǔn)備，進(jìn)行評(píng)估優(yōu)化。其分別對(duì)應(yīng)策略、洞察、創(chuàng)意、投放、監(jiān)測(cè)和評(píng)估六個(gè)方面的內(nèi)容，通過(guò)這六個(gè)方面內(nèi)容的組合實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng)的目的。營(yíng)銷(xiāo)決策工具的亮點(diǎn)就在于其全媒體數(shù)據(jù)和強(qiáng)大的算法及可視化的工具。”
李鵬在最后呼吁大家擁抱數(shù)字化，并且號(hào)召各會(huì)員單位積極參與CAAC全媒體營(yíng)銷(xiāo)決策聯(lián)盟，共同助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
聚思鴻Digital Engagement Lead 曹健
聚思鴻Digital Engagement Lead曹健對(duì)這個(gè)話題進(jìn)行了探討：“不僅是中小企業(yè)，業(yè)界一些頭部企業(yè)如阿迪達(dá)斯、耐克等都在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。
從聚思鴻的視角看消費(fèi)電子行業(yè)的趨勢(shì)：一、疫情的確影響到部分企業(yè)的項(xiàng)目預(yù)算，但目前接觸的客戶(hù)中，企業(yè)大多愿意在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域進(jìn)一步投入，用數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)手段輔助保持市場(chǎng)占有率。二、企業(yè)的出海的意愿與決心持續(xù)增強(qiáng)，目前很多客戶(hù)在中東、非洲、西歐等有很大的市場(chǎng)，他們?nèi)匀怀掷m(xù)推進(jìn)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)投入。三、是關(guān)注下沉市場(chǎng)。很多客戶(hù)在原本定位中高端，因疫情影響也會(huì)在三四線城市進(jìn)行下沉，以提升銷(xiāo)量，同時(shí)消減出口的疲軟。
關(guān)于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化的重要性，從聚思鴻角度看，盡管聚思鴻服務(wù)的客戶(hù)大多是頭部企業(yè)，但很多企業(yè)在用戶(hù)體驗(yàn)一致性方面仍然做得不夠好，所以他們會(huì)在近兩年通過(guò)服務(wù)能力中心化的思維，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí)，很多公司逐步重視基礎(chǔ)能力的建設(shè)和積累，部分大型公司傾向于自建數(shù)字化能力。關(guān)于個(gè)性化旅程主要可以分為以下4階段：一是單渠道的個(gè)性化，二是基于多渠道分群的個(gè)性化，三是基于數(shù)字化的個(gè)性化，四是全渠道的個(gè)性化。”
上策新媒創(chuàng)始人王海玉
最后是關(guān)于“華中地區(qū)企業(yè)復(fù)蘇”的議題，上策新媒創(chuàng)始人王海玉向與會(huì)代表們分享了目前的現(xiàn)狀：“武漢目前的城市氛圍已經(jīng)向好轉(zhuǎn)變，并且恢復(fù)到了較為正常的水平。盡管疫情后武漢和行業(yè)都發(fā)生了很多變化，有些企業(yè)就此倒閉，相應(yīng)地廣告企業(yè)活兒變少了。但也有些企業(yè)在疫情中沖了出來(lái)，獲得充足的成長(zhǎng)，比如食享會(huì)社群電商疫情期間用戶(hù)暴增10倍，地產(chǎn)行業(yè)對(duì)于線上的廣告投放意愿也加強(qiáng)了，各種垂直類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)主播爆紅等。
有人說(shuō)風(fēng)向變了，但風(fēng)一直在吹。武漢的直播行業(yè)同全國(guó)各地一樣都是十分火熱的，幾乎所有場(chǎng)景都會(huì)出現(xiàn)直播這種手段，這種情形下，就倒逼營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)以更精致的呈現(xiàn)、更精致的表達(dá)、更深度的內(nèi)容來(lái)吸引更多的用戶(hù)。同時(shí)，在疫情的影響下，武漢IP的價(jià)值也在不斷被放大，與數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、大數(shù)據(jù)獲客等手段綜合運(yùn)用，將會(huì)有廣闊的前景。
會(huì)議進(jìn)行了近三個(gè)小時(shí)，大家意猶未盡！中國(guó)商務(wù)廣告協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李西沙用精煉的語(yǔ)言對(duì)會(huì)議進(jìn)行了總結(jié)：“第一，今天的會(huì)議內(nèi)容很豐富充實(shí)，幾位嘉賓的分享干貨滿滿，讓人受益匪淺。第二，數(shù)委會(huì)未來(lái)需要多做這方面的培訓(xùn)，希望在座各位回去多反思還能夠做哪些工作？還能夠把哪些工作做得更好，也希望數(shù)委會(huì)認(rèn)真總結(jié)此次會(huì)議，在今后數(shù)字化推進(jìn)工作的進(jìn)程中，做更多有用的事情。第三，我們要對(duì)積極學(xué)習(xí)。不學(xué)習(xí)不會(huì)有長(zhǎng)進(jìn)，不學(xué)習(xí)也做不好客戶(hù)對(duì)消費(fèi)者提供服務(wù)的工作，不學(xué)習(xí)個(gè)人的格局也不會(huì)提高，不學(xué)習(xí)個(gè)人的觀察力、洞察力就會(huì)逐漸喪失。所以，數(shù)委會(huì)全體會(huì)員單位都要積極參與這樣的活動(dòng)、培訓(xùn)和交流。希望數(shù)委會(huì)多多舉辦這樣的活動(dòng)，讓大家能夠盡可能地互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。這次的疫情給我們最大的啟示是，多做實(shí)事，少秀自己，少說(shuō)空話，需要我們踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)工作，才能夠起到數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的推動(dòng)作用和監(jiān)督作用。希望所有數(shù)委會(huì)會(huì)員單位，對(duì)數(shù)字化的工作方法、思路以及數(shù)字化的工作技能要更好地掌握。”
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