數字營銷委員會2020年全體會員代表第一次線上會議圓滿落幕
來源:數委會
中國商務廣告協會今天宣布，正式成立專項工作機構——中小企業(yè)數字化推進委員會。旨在全面配合并加速我國中小企業(yè)數字化轉型升級的進程。
6月23日，中國商務廣告協會數字營銷委員會全體會員代表第一次線上會議圓滿落幕。本次會議得到了協會領導的指導與支持，會議圍繞行業(yè)相關重點話題進行深入的討論。
與會代表
會議開始，數委會常務副秘書長袁俊代表數委會向協會領導和會員代表們在百忙之中撥冗出席此次會議，表示了由衷的感謝。會議第一項議程是中國商務廣告協會中小企業(yè)數字化推進委員會揭牌儀式。中國商務廣告協會會長李西沙致辭并為中小企業(yè)數字化推進委員會揭牌，同時宣布了中小企業(yè)數字化推進委員會理事長聯席會議成員名單。
中國商務廣告協會會長李西沙
李西沙會長在致辭中表示：“就數字經濟而言，它已經成為全球社會的基本形態(tài)。雖然中國目前在數字經濟建設方面走得很快，但我們要深刻認知到我們與發(fā)達國家仍有差距。發(fā)達國家的數字業(yè)務普及率基本在47%，甚至50%以上。但中國數字業(yè)務的普及率只有10%左右，國內很多企業(yè)只是停留在口頭上，相當一部分企業(yè)不知道數字化轉型以及數字經濟。所以，擺在我們面前的是，數字營銷企業(yè)是數字經濟的排頭兵，我們要為數字經濟的發(fā)展做出貢獻。
數委會各成員單位都是數字營銷領域的排頭兵，我們要多做貢獻。協會經過反復思考和研究，決定以數委會全體會員單位為基礎，成立中小企業(yè)數字化推進委員會，這是一個協會層面的專項工作委員會，希望大家利用這個平臺幫助推進中國企業(yè)的數字化。為了協調和調動協會和數委會的相關資源，協會決定設立中小企業(yè)推進委員會理事會。”
數字營銷委員會常務副秘書長 袁俊
隨后，數字營銷委員會常務副秘書長袁俊宣讀了《中國商務廣告協會中小企業(yè)數字化推進委員會工作條例（2020年試行版）》。
數字營銷委員會秘書長陳徐彬
受數委會常務理事會委托，秘書長陳徐彬對數委會2020年上半年度工作情況進行了匯報，他介紹，數委會現有會員單位數量160余家；在2020年上半年度，數委會策劃推出了兩大抗疫主題傳播活動；開展了《關于疫情下會員單位生存與發(fā)展有關問題的調查》；配合協會推動成立了中小企業(yè)數字化推進委員會；經過常務理事會通過并報請協會批準，數委會免除了湖北地區(qū)會員單位2020年度會費；舉辦了十場思享匯，舉行了三屆常務理事會第一次會議；第二屆讀書月活動正持續(xù)開展……
關于下半年的工作，陳徐彬介紹，數委會工作內容包括舉辦兩場大型論壇活動，以平均每個月四場的頻次，開展約三十場線上、線下思享匯活動；配合推進“兩院一盟（智能大屏營銷研究院、母嬰品牌研究院和全媒體營銷決策聯盟）”的各項活動開展，加快推進跨行業(yè)交流活動。數委會每季度將分享行業(yè)季度洞察趨勢報告，助力行業(yè)同仁在不確定性中找到確定性；策劃舉辦三屆常務理事會第二次會議，并不斷推動各區(qū)域秘書處活動的落地。
陳徐彬表示：“數委會要經過不懈努力的實現其愿景——與時俱進推動行業(yè)能力建設、探索各種有效措施規(guī)范和引導行業(yè)健康良心發(fā)展，不遺余力提升社會影響力；積極投身國家數字經濟建設，使數字營銷行業(yè)不斷拓寬專業(yè)服務領域，成為推動數字經濟發(fā)展的一支重要力量、做促進中小企業(yè)數字化的排頭兵；配合中小企業(yè)數字化推進委員會開展工作，建設行業(yè)獲客平臺；支持和培育一批具有發(fā)展?jié)摿Φ难科放破髽I(yè)發(fā)展壯大，不斷做大行業(yè)蛋糕。”
微播易副總裁陳禎鋒
在研討分享環(huán)節(jié)，微播易副總裁陳禎鋒就“直播帶貨高潮后的冷思考”的議題進行了分享。
陳禎鋒以《“帶貨秘籍”——打開成功直播帶貨的大門》為主題，分享了他的思考。陳禎鋒說道：“怎樣做好一場直播帶貨？從這幾位耳熟能詳的帶貨主播中，我們發(fā)現直播帶貨可以五大成功流派，如以羅永浩為代表的營銷派，以陳赫為代表的流量派，以李佳琦為代表的專家派，以薇婭為代表的供應鏈派，以董明珠為代表的銷售代理派。直播帶貨是一場綜合硬戰(zhàn)，其中產品本身因素占據51%的比重。所以在直播帶貨前，需要做好三件事：品牌種草蓄水，GET數字化業(yè)務技能，找到提升效能工具。第一件事，在消費社交化的背景下，種草是能大大提升購買欲望和消費決策效率的事，尤其短視頻種草對90后和00后非常見效。通過觀察，目前種草有視頻化、整合化、工業(yè)化三大營銷趨勢。第二件事，我們要打造自有數字化營銷技能，能夠數字化受眾、產品和投放。第三件事，通過投放方式的IT化，提升團隊效能。長線種草蓄水、數據決策加上IT化提效就是帶貨大門的金鑰匙。”
來畫科技有限公司創(chuàng)意總監(jiān) 賴俊宏
來畫科技有限公司創(chuàng)意總監(jiān)賴俊宏補充到：“來畫一直在思考直播的一些痛點問題，比如說它如何能夠更有效、好玩？基于此，最近幾個月來畫在虛擬直播方面進行發(fā)力。虛擬IP會是直播帶貨中的趨勢，一是它解決了品牌資產沉淀的問題，二是它是更加穩(wěn)定性的IP，可以擯除人的一些弊端。”
北京魚得水營銷顧問有限公司商務 何維珂
北京魚得水營銷顧問有限公司商務何維珂繼續(xù)補充到：“直播帶貨，是疫情之后企業(yè)營銷長征路上的新搖滾；也是企業(yè)渠道鏈條的新挑戰(zhàn)。現如今的直播帶貨就跟以往的電視購物相似，銷售渠道從線下銷售逐漸轉變成線上直播銷售但隨著直播平臺、內容的多樣化，直播帶貨，在增加銷量的同時，要考慮品牌的長期價值沉淀，通過直播建立自己的品牌傳播陣地，豐富品牌內容生態(tài)，提高品牌服務價值。”
華揚聯眾首席運營官孫學
關于“數字營銷對商業(yè)與品牌的邏輯重塑”議題，華揚聯眾首席運營官孫學為我們帶來分享。孫學從宏觀視角闡釋了他的理解：“過去，產品、品牌到消費者，三者之間的關系是線性的，但數字時代，三者之間的關系已經形成循環(huán)，社會每個環(huán)節(jié)都在被數字化。但是，在我們從類比信息時代轉型數字信息時代的過程中，我們仍處于一個局部數字化、未完全整合的狀態(tài)。其可以從三方面解釋：場——營銷渠道變革；人——顧客權能變革；貨——用戶體驗變革。營銷渠道變革指傳播與銷售的各種渠道殊途同歸，且線上線下交融混動愈發(fā)深入。目前無論是品轉效、效轉品，都意味著企業(yè)對品銷合一的要求更高。顧客權能變革指消費者現已將消費權、話語權、產銷權全部納入囊中。用戶體驗變革指數字體驗發(fā)展優(yōu)勢加上消費者深度交融的數字生態(tài)，使得消費者體驗旅程成為當代顯學。消費者現在可以體驗到既能標準化，又能個性化，且全時聯結、無縫串聯的消費體驗。”孫學提出的三點現狀，也為數字營銷企業(yè)及企業(yè)數字化轉型提出了諸多挑戰(zhàn)。
蓬景數字CEO任婕
蓬景數字CEO任婕進行了相應補充：“今年特殊的行業(yè)環(huán)境和‘降本增效’的大基調，給整個數字營銷領域增加了不小的壓力?？梢钥吹剑袠I(yè)主要玩家都開始將更多的精力放在數字化、在線化的業(yè)務，轉向精細化運營，要求由效果帶動品牌，這是一個營銷需求和路徑的轉變。很幸運的是，我們一直在聚焦在線上精準營銷這個領域，所以整個上半年的完成度還是不錯的，按照去年的預期在走。那后疫情時代，我們要做的順應形勢、自我變革，調整不同業(yè)務線的商業(yè)中臺能力，從知識儲備和垂直專業(yè)度去深扎，建立壁壘優(yōu)勢，從流量思維、服務思維到留存思維服務好各行各業(yè)的廣告主，完成私域化流量的經營與沉淀。”
返利網品牌公關VP葉健平
返利網品牌公關VP葉健平也補充到：“從品牌公關的角度來講，數字化帶來變革的過程中產生了一些新機會。比如像B站、快手都做了一些破圈的嘗試。數字營銷給了品牌方更多工具去設置一些議題，跟品牌受眾進行正面溝通。這是一個共創(chuàng)的，由品轉效的過程。”
虎嘯數字商學院聯合創(chuàng)始人/執(zhí)行院長 丁玉青
關于“加快數字營銷教育對行業(yè)的實際意義探討”議題，虎嘯數字商學院聯合創(chuàng)始人/執(zhí)行院長丁玉青分享了她的見解：“目前，從行業(yè)現狀來看，數字營銷實戰(zhàn)型人才已經成為了4000萬企業(yè)的剛需，但行業(yè)現狀是數字營銷人才供不應求，且人才結構比例嚴重缺失。所以，虎嘯數字商學院正加快推動學界、業(yè)界改革，包括在中國商務廣告協會領銜下，虎嘯數字商學院和中國傳媒大學共建了數字營銷專業(yè)科系，以全面助力高效教育，為社會培養(yǎng)孵化更多數字營銷實戰(zhàn)型人才。其中包括兩個項目：高校教材開發(fā)項目和高校學科建設項目，以促進國家對人才的培養(yǎng)，推動教學成果產業(yè)化。除了推動學界改革外，我們還可以對中小企業(yè)內部培養(yǎng)數字營銷實戰(zhàn)型人才提供解決方案，幫助中小企業(yè)以低成本、定制化方式擁有自己的商學院，解決人才培養(yǎng)問題，提升培養(yǎng)效率和企業(yè)競爭力。而且，還能夠幫助企業(yè)中高層管理人才進階，讓中小企業(yè)擁有更完備、更強實力的專業(yè)數字營銷人才團隊。”
耐特康賽創(chuàng)始人兼CEO渠成
耐特康賽創(chuàng)始人兼CEO渠成就這個話題進行了補充：“個人深受感觸，作為科班畢業(yè)的全球最早一批數字營銷人，在08年回國后也發(fā)現行業(yè)嚴重缺乏數字營銷相關人才，這是制約行業(yè)更好更快發(fā)展的重要一環(huán)。過去12年里，個人也參與了相關活動，包括2012年與百度及相關專家成立了北航的數字營銷研究生專業(yè)，也在北航教授四年研究生。這樣的相關工作是行業(yè)非常急缺的，像丁院長所說，高校專業(yè)中數字營銷專業(yè)是嚴重缺乏的。聽到虎嘯與協會在推動高校人才的培養(yǎng)，這是對行業(yè)的巨大貢獻。而且很多學校老師也是需要這種教育的，他們對于行業(yè)發(fā)展很多時候也缺乏資訊和信息，這也是行業(yè)包括中小企業(yè)所需要的。能夠看到協會與虎嘯在做這件事情，這是非常好的。”
智子云CEO朱建秋
關于“數字營銷行業(yè)在企業(yè)數字化進程的角色與作用探究”議題，智子云CEO朱建秋先分享了他的觀點：“隨著技術的發(fā)展，企業(yè)數字化正在發(fā)生著變化。首先，因為大平臺和SaaS軟件的普及，企業(yè)一般的數字化變得容易，數字營銷就變得重要。其次，數字營銷的方向正從粗放向精細轉型。因為大平臺獲客成本越來越高，純碎依靠大平臺、代運營的粗放式營銷，必然要向精細化轉型，企業(yè)需要有自己的一套獨立于公域和大平臺圍墻花園的數字化體系，這將推動企業(yè)新一輪的數字化建設。但是這樣的數字化體系，觸點眾多，技術復雜、運營難度也大，普通的企業(yè)是無法獨立解決的。傳統(tǒng)的軟件企業(yè)因為缺乏數字營銷的經驗，也無法幫助企業(yè)形成有效的運營機制。所以，這一輪的企業(yè)數字化對數字營銷行業(yè)是新的增長機遇。精細化運營的數字體系，包括公域引流、數據驅動、私域運營和基于AI的優(yōu)化調整。為了打造這個體系，數字營銷企業(yè)除了具有代運營的能力，還需要具備技術輸出的能力。所以，針對精細化運營，企業(yè)會開啟新一輪的數字化進程，數字營銷行業(yè)將是無可替代的驅動者和引領者。”
酷云互動董事長兼CEO李鵬
酷云互動董事長兼CEO李鵬也分享了他的觀點：“企業(yè)面對生存難題，營銷之路應該怎么走？營銷預算縮減，企業(yè)也不敢隨便浪費‘那一半的預算’，且在傳播模式中往往根本找不到被浪費的那一半廣告費。所以，在數字化轉型的過程中，企業(yè)愈發(fā)意識到營銷決策‘在線’的重要性，而營銷決策工具也就應運而生。
借助營銷決策工具，企業(yè)營銷發(fā)生轉變：企業(yè)的評估以企業(yè)側數據為主、投放以公域流量為主，向私域引流、各家企業(yè)更加看重企業(yè)的數據化和數字化，而傳統(tǒng)媒體也在加速數字化。在此基礎上，李鵬解釋了什么是‘全媒體營銷決策’，即找到對的場景、對的人、對的創(chuàng)意、對的時間，最后做好評估準備，進行評估優(yōu)化。其分別對應策略、洞察、創(chuàng)意、投放、監(jiān)測和評估六個方面的內容，通過這六個方面內容的組合實現企業(yè)增長的目的。營銷決策工具的亮點就在于其全媒體數據和強大的算法及可視化的工具。”
李鵬在最后呼吁大家擁抱數字化，并且號召各會員單位積極參與CAAC全媒體營銷決策聯盟，共同助力企業(yè)數字化轉型。
聚思鴻Digital Engagement Lead 曹健
聚思鴻Digital Engagement Lead曹健對這個話題進行了探討：“不僅是中小企業(yè)，業(yè)界一些頭部企業(yè)如阿迪達斯、耐克等都在進行數字化轉型，以適應不斷變化的市場需求。
從聚思鴻的視角看消費電子行業(yè)的趨勢：一、疫情的確影響到部分企業(yè)的項目預算，但目前接觸的客戶中，企業(yè)大多愿意在營銷領域進一步投入，用數字化營銷手段輔助保持市場占有率。二、企業(yè)的出海的意愿與決心持續(xù)增強，目前很多客戶在中東、非洲、西歐等有很大的市場，他們仍然持續(xù)推進數字化營銷投入。三、是關注下沉市場。很多客戶在原本定位中高端，因疫情影響也會在三四線城市進行下沉，以提升銷量，同時消減出口的疲軟。
關于數據驅動的數字化的重要性，從聚思鴻角度看，盡管聚思鴻服務的客戶大多是頭部企業(yè)，但很多企業(yè)在用戶體驗一致性方面仍然做得不夠好，所以他們會在近兩年通過服務能力中心化的思維，優(yōu)化用戶體驗。同時，很多公司逐步重視基礎能力的建設和積累，部分大型公司傾向于自建數字化能力。關于個性化旅程主要可以分為以下4階段：一是單渠道的個性化，二是基于多渠道分群的個性化，三是基于數字化的個性化，四是全渠道的個性化。”
上策新媒創(chuàng)始人王海玉
最后是關于“華中地區(qū)企業(yè)復蘇”的議題，上策新媒創(chuàng)始人王海玉向與會代表們分享了目前的現狀：“武漢目前的城市氛圍已經向好轉變，并且恢復到了較為正常的水平。盡管疫情后武漢和行業(yè)都發(fā)生了很多變化，有些企業(yè)就此倒閉，相應地廣告企業(yè)活兒變少了。但也有些企業(yè)在疫情中沖了出來，獲得充足的成長，比如食享會社群電商疫情期間用戶暴增10倍，地產行業(yè)對于線上的廣告投放意愿也加強了，各種垂直類的網絡主播爆紅等。
有人說風向變了，但風一直在吹。武漢的直播行業(yè)同全國各地一樣都是十分火熱的，幾乎所有場景都會出現直播這種手段，這種情形下，就倒逼營銷行業(yè)以更精致的呈現、更精致的表達、更深度的內容來吸引更多的用戶。同時，在疫情的影響下，武漢IP的價值也在不斷被放大，與數字化營銷、大數據獲客等手段綜合運用，將會有廣闊的前景。
會議進行了近三個小時，大家意猶未盡！中國商務廣告協會會長李西沙用精煉的語言對會議進行了總結：“第一，今天的會議內容很豐富充實，幾位嘉賓的分享干貨滿滿，讓人受益匪淺。第二，數委會未來需要多做這方面的培訓，希望在座各位回去多反思還能夠做哪些工作？還能夠把哪些工作做得更好，也希望數委會認真總結此次會議，在今后數字化推進工作的進程中，做更多有用的事情。第三，我們要對積極學習。不學習不會有長進，不學習也做不好客戶對消費者提供服務的工作，不學習個人的格局也不會提高，不學習個人的觀察力、洞察力就會逐漸喪失。所以，數委會全體會員單位都要積極參與這樣的活動、培訓和交流。希望數委會多多舉辦這樣的活動，讓大家能夠盡可能地互相學習，共同進步。這次的疫情給我們最大的啟示是，多做實事，少秀自己，少說空話，需要我們踏踏實實地學習工作，才能夠起到數字化轉型升級的推動作用和監(jiān)督作用。希望所有數委會會員單位，對數字化的工作方法、思路以及數字化的工作技能要更好地掌握。”