酷云互動 | 數(shù)字化抗“疫”之戰(zhàn)
來源:中國商務廣告協(xié)會
本文為《戰(zhàn)“疫”之下，平凡之聲》系列采訪報道，歸屬于中國商務廣告協(xié)會數(shù)字營銷委員會公益?zhèn)鞑ビ媱澲?ldquo;數(shù)”力同心，“疫”戰(zhàn)到底》，旨在弘揚行業(yè)正向價值觀。歡迎更多行業(yè)伙伴投稿！
注：本篇采訪內(nèi)容來自酷云互動，由中國商務廣告協(xié)會數(shù)字營銷委員會獨家采訪報道，未經(jīng)授權(quán)，請勿轉(zhuǎn)載。
Q：面對這次疫情，請問貴司是如何積極應對的，采取了哪些策略和措施？
A：在對外公益上，酷云互動和官方媒體合作進行疫情新聞電視大屏推送。踐行 “居家隔離”政策，使電視成為除手機外，最重要的新聞信息來源。比如一大部分中老年人，由于智能手機使用不熟練等原因，電視就成為他們的主要外界消息來源。在這種情況下，如果他們沒有關(guān)注新聞節(jié)目，而是在看電視劇、電影或者綜藝，就會錯失重大新聞消息的發(fā)布。
洞察到這一問題后，酷云互動想要以力所能及的方式，覆蓋移動互聯(lián)網(wǎng)無法觸達的人群，以及未能及時接收新聞信息的用戶，第一時間獲取實時疫情新聞動態(tài)，以當前狀況為指導，做好防護，保障生命健康。
所以，酷云互動攜手官方媒體，利用酷云互動覆蓋全國80%電視終端品牌優(yōu)勢，實時傳遞官方信息，為居家隔離人群開辟信息接收新渠道。無論居民是在看電視劇，還是看綜藝，都能在不被過度打擾的情況下，接收到疫情信息，幫助用戶增加防護意識，了解疫情動態(tài)，更好保護自己。
在經(jīng)營管理上，酷云互動積極轉(zhuǎn)向線上協(xié)同辦公管理，將不能線下復工的影響降至最低。
此次疫情讓“在線協(xié)作辦公”、“數(shù)字化工作思維”首次在中國企業(yè)全面落地，改變了人們的工作慣性，可以預見，工作線上化、數(shù)字化也將在國內(nèi)企業(yè)愈演愈烈。為了響應辦公線上化、數(shù)字化的時代風潮，酷云互動持續(xù)為“在線協(xié)作辦公”投入，為將公司員工轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;數(shù)字化工作思維”員工提供長期實際幫助。
Q：在應對疫情的過程中，請問貴司在客戶業(yè)務方面有哪些創(chuàng)新舉措？
A：在“居家隔離”共同抗“疫”的當下，電視大屏成為用戶接受信息以及日常娛樂的重要渠道。根據(jù)酷云互動此前發(fā)布的《疫情防控，大屏相伴——用戶大屏觸媒分析洞察分析（一）》報告數(shù)據(jù)顯示，整個春節(jié)期間，智能電視開機率為53.8%，較2019年增加2.8個百分點，開機時間達到477分鐘，比2019年增長76分鐘。自1月23日武漢宣布“封城”后，智能電視開機時長更是迅速增加，較前一天增加142分鐘。
“疫情”當前，電視媒體顯得更為重要?？嵩苹幼鳛橐患姨峁┤襟w營銷決策服務的公司，將以數(shù)據(jù)為基石，優(yōu)化客戶在電視大屏端的營銷措施，通過用戶及內(nèi)容洞察，提升產(chǎn)品營銷價值以及客戶營銷轉(zhuǎn)化。
Q：疫情當前，針對客戶所面對的消費市場來說，消費者以及決策習慣都存在著變化，請問貴司有觀察到怎樣的變化？
A：疫情當前、國難當頭，這個時期的營銷應該審慎，什么能做什么不能做，企業(yè)都應該設(shè)定一個底線。在這個重要關(guān)頭，無論身處哪個行業(yè)，企業(yè)最重要的是做好自己的本職工作，不消費疫情，不消費大眾，堅守至形勢好轉(zhuǎn)，這是疫情下關(guān)于營銷的最關(guān)鍵一點，就像張文宏醫(yī)生所言：“給隔離的員工開工資就是對社會做貢獻”。
數(shù)委會一直相信，數(shù)字化的浪潮不會停下，行業(yè)以及企業(yè)要做的就是以向上的心態(tài)、前瞻的視野、堅實的積累去迎接和應對每一次挑戰(zhàn)，商海沉浮，磕磕絆絆不會少，樂觀自信的去面對明天，終將春暖花開！
每一期采訪報道，都向我們展示了行業(yè)同仁們在面對疫情時的商業(yè)責任和社會責任落實表現(xiàn)，數(shù)委會希望通過這些報道，讓大家看到我們這個行業(yè)的活力和向上的力量，數(shù)委會希望行業(yè)發(fā)展越來越積極健康，也越來越充滿生命力！
祝愿行業(yè)和企業(yè)以及每一位營銷人斬荊棘，渡難關(guān)，迎朝陽！