眾成就 | 在運動的快樂中加速布局?jǐn)?shù)字化
來源:中國商務(wù)廣告協(xié)會
本文為《戰(zhàn)“疫”之下，平凡之聲》系列采訪報道，歸屬于中國商務(wù)廣告協(xié)會數(shù)字營銷委員會公益?zhèn)鞑ビ媱澲?ldquo;數(shù)”力同心，“疫”戰(zhàn)到底》，旨在弘揚行業(yè)正向價值觀。歡迎更多行業(yè)伙伴投稿！
注：本篇采訪內(nèi)容來自眾成就，由中國商務(wù)廣告協(xié)會數(shù)字營銷委員會獨家采訪報道，未經(jīng)授權(quán)，請勿轉(zhuǎn)載。
Q：面對這次疫情的影響，請問貴司是如何積極應(yīng)對的，采取了哪些策略和措施？
A：在對內(nèi)經(jīng)營管理方面，眾成就在疫情期間，強化了公司的管理，適應(yīng)了數(shù)字化的在線工作方式。在特殊時期采取了更多靈活的方式，促進了效率以及全員主動性的提升。居家辦公期間，各部門的效率更高，電話會議照常，絲毫沒有影響工作。
此外，公司全員開展了放肆跑活動，從自身做起，從身邊做起。自開工以來，北、上、廣、杭四地員工每日都有固定的時間，在自己開放的空間運動。眾成就倡導(dǎo)要把運動的精神和快樂以及運動所帶來的活力堅持下去，帶動和影響到更多的人。
在對外公益活動方面，眾成就娛樂傳媒有限公司子公司放肆跑體育聯(lián)合北京冬奧紀(jì)實頻道《放肆奔跑》欄目共同發(fā)起“世界和湖北在一起，一起放肆奔跑——2020隨時隨地 動起來跑起來”公益活動。在疫情當(dāng)下，人們更應(yīng)該發(fā)揮運動的精神，在家中，只要有條件就動起來，跑起來，然后享受到運動帶來的身心健康，這是眾成就迅速行動的方向。
眾成就廣泛聯(lián)合媒體、賽事方、平臺、KOL及冠軍參與進來，真正讓全國人民通過運動提升免疫力，通過運動讓人們感受到全國與湖北在一起，為湖北加油，體現(xiàn)運動團結(jié)的精神。眾成就將聯(lián)合更多的合作方及品牌參與進來，后期也會從線上走到線下，在條件允許的情況下，在湖北以及湖北地市發(fā)起線下馬拉松，甚至將一些品牌的公益活動做到一起去，讓湖北的跑友和居民受益。同時，眾成就希望將活動延續(xù)下去，讓大家記住這個時間，感恩這期間大家為抗擊疫情作出的努力。
Q：在應(yīng)對疫情的過程中，請問貴司在客戶業(yè)務(wù)方面有哪些創(chuàng)新舉措？
A：眾成就去年在與普華永道的合作下推動了一個公司針對整個廣告行業(yè)消費領(lǐng)域、品牌服務(wù)、甚至包括媒介所發(fā)生的變化的戰(zhàn)略調(diào)整。調(diào)整后，提前適合了疫情中全面數(shù)字化給客戶品牌帶來的挑戰(zhàn)。
眾成就的戰(zhàn)略調(diào)整是把原來以品牌服務(wù)為主體的業(yè)務(wù)，重新調(diào)整為品牌傳統(tǒng)代理業(yè)務(wù)與其它年節(jié)、體育、汽車等業(yè)務(wù)并列，進行垂直領(lǐng)域的整合和精耕細(xì)作，強化在垂直領(lǐng)域下內(nèi)容的生產(chǎn)能力、用戶鏈接能力、數(shù)字化營銷的服務(wù)能力、垂直領(lǐng)域的下沉能力、垂直領(lǐng)域生態(tài)化的領(lǐng)導(dǎo)力。
眾成就為更多的客戶，在面對疫情時對渠道、產(chǎn)品、消費者關(guān)系、媒體觸達(dá)，所發(fā)生的深刻變化，通過垂直領(lǐng)域的細(xì)分和下沉、精耕細(xì)作和資源整合，更真正基于垂直領(lǐng)域的場景和生活方式，為品牌和消費者之間，在不能出門的情況下，提供有創(chuàng)新型的服務(wù)方案。
Q：疫情當(dāng)前，針對客戶所面對的消費市場來說，消費者以及決策習(xí)慣都存在著變化，請問貴司認(rèn)為應(yīng)如何應(yīng)對這些變化？
A：對于數(shù)字營銷，眾成就一直在嘗試建立獨特的優(yōu)勢。這次的疫情中，眾成就看到了數(shù)字營銷的加速，數(shù)字營銷的搭建符合公司戰(zhàn)略調(diào)整的方向。在2018到2019年，眾成就加快了營銷向數(shù)字化營銷的轉(zhuǎn)型。
在2018年數(shù)字智能時代的新全域整合營銷前沿論壇上，眾成就與企加云進行了戰(zhàn)略合作，會上阿里系的釘釘、天貓等一系列單位跟客戶進行數(shù)字化的培訓(xùn)及溝通。從那時起，眾成就加速了數(shù)字營銷、數(shù)字中臺、數(shù)字渠道的布局。
2019年12月5日，眾成就舉辦了從“訂單數(shù)字化”看企業(yè)數(shù)字化的機遇和挑戰(zhàn)論壇。這是因為看到雙11之后數(shù)字化消費、數(shù)字化訂單所發(fā)生的變化。眾成就洞察到消費領(lǐng)域、購物籃、數(shù)字化訂單、數(shù)字化配送、數(shù)字化用戶管理、數(shù)字化用戶終身價值。正是基于這樣的意識和形態(tài)的變化，在疫情來了以后，眾成就在數(shù)字營銷領(lǐng)域迅速行動，推出了相應(yīng)的產(chǎn)品，為客戶提供到一些有價值的活動。
比如，在汽車行業(yè)眾成就與大搜車共同推出數(shù)字營銷產(chǎn)品，數(shù)字化內(nèi)容AI化生產(chǎn)和管理的產(chǎn)品，以及如何吸納用戶在不能到4S店的情況下，將用戶線索有效地引導(dǎo)到消費渠道上，實現(xiàn)有效營銷鏈路，以及數(shù)字化車展等。通過一系列舉措，讓汽車品牌客戶（長福、長安、一汽等）在直接觸達(dá)真實用戶上有了新的有意義的嘗試。
年節(jié)事業(yè)部利用年節(jié)產(chǎn)品幫助客戶營銷，比如德云社《開開心心年年好》相聲春晚產(chǎn)品在數(shù)字平臺上有大量的用戶。一方面，在天津衛(wèi)視的收視率很高，創(chuàng)造了天津衛(wèi)視同時間段排名第一的紀(jì)錄，另一方面，數(shù)字平臺也十分受歡迎，擁有非常大的播放量，這為眾成就參與其中的客戶比如君樂寶、勁酒、魅力廚房、九陽等提供了很高的附加傳播價值。
另外，體育事業(yè)部在疫情下洞察到大家對運動的感知、對運動的需求、對運動提升免疫力，調(diào)節(jié)身心健康有了普遍認(rèn)識的提高。在這種情況下，眾成就與咕咚、企鵝體育等數(shù)字化平臺，去開展賽事，以及與北京電視臺冬奧紀(jì)實頻道去連線、采訪去做跑友以及奧運冠軍如何科學(xué)訓(xùn)練、科學(xué)運動的知識，把它們轉(zhuǎn)換成數(shù)字化、全網(wǎng)的內(nèi)容，從而激勵更多人參與進來。在這個過程中，也為客戶提供了新的與用戶情感共鳴的觸達(dá)方式。比如雙奧贊助商金龍魚、藍(lán)月亮、六個核桃、日加滿、魅力廚房等新的健康生活方式的代表型品牌。
整體看，大家都在嘗試洞察用戶消費、生活需求，在此需求下，幫助品牌用數(shù)字化手段有效觸達(dá)到用戶，成為這次轉(zhuǎn)型推動下的全面數(shù)字化生活的先行者。
數(shù)委會一直相信，數(shù)字化的浪潮不會停下，行業(yè)以及企業(yè)要做的就是以向上的心態(tài)、前瞻的視野、堅實的積累去迎接和應(yīng)對每一次挑戰(zhàn)，商海沉浮，磕磕絆絆不會少，樂觀自信的去面對明天，終將春暖花開！
每一期采訪報道，都向我們展示了行業(yè)同仁們在面對疫情時的商業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任落實表現(xiàn)，數(shù)委會希望通過這些報道，讓大家看到我們這個行業(yè)的活力和向上的力量，數(shù)委會希望行業(yè)發(fā)展越來越積極健康，也越來越充滿生命力！
祝愿行業(yè)和企業(yè)以及每一位營銷人斬荊棘，渡難關(guān)，迎朝陽！